Servicio, máquina de etiquetado, máquina aplicadora de etiqueta

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Servicio

Adherirse a la misión corporativa de "Ayudar a los clientes a construir una fábrica ideal, " ZT-Pack crea un servicio que "supere las expectativas del cliente y excede los estándares de la industria " con respuesta rápida, tecnología profesional y actitud considerada de servicio, y crea valor para los clientes de todo corazón.

Proyecto de planta completa
Con equipos de alta calidad, servicio perfecto y fuertes capacidades de servicio llave en mano, ZT-Pack ayuda a los clientes a lograr una operación de alta eficiencia de equipos e innovación técnica y actualización para unirse a los clientes para una situación de ganar-ganar.
Servicio en-sitio
Adaptarse a las condiciones locales para proporcionar servicios personalizados y considerados son los objetivos de búsqueda consistentes de ZT-Pack. Su centro de ingeniería tiene un equipo profesional y excelente de puesta en marcha de diseño e instalación de ingeniería para garantizar la implementación sin problemas del proyecto.
Soporte post-venta
Con la expansión del mercado global, ZT-Pack confiará en seis centros de servicios nacionales y extranjeros, brindará soporte técnico y servicios posteriores a los clientes de todo el mundo para proteger el desarrollo de los negocios de los clientes.
Piezas de repuesto
Teniendo en cuenta la situación y las necesidades reales de los clientes, ZT-Pack garantizará la operación estable de su equipo de acuerdo con la operación de la fábrica de los clientes y les proporcionará soporte para piezas de repuesto a tiempo.

Compromiso de servicio

01

Soporte post-venta

A través de servicios estandarizados, diferenciados y de valor agregado, ayudamos a los clientes a mejorar su eficiencia, reducir los costos, aumentar la rentabilidad del cliente y el valor del producto, desarrollar la competitividad de la marca del servicio de ZT-Pack y liderar las tendencias de servicio de la industria.
02

Respuesta rápida

ZT-Pack satisface las necesidades del cliente en el menor tiempo con una plataforma de servicio completa y un mecanismo de respuesta rápida.
03

Iniciativa Inspección no programada

Nuestros ingenieros realizan inspecciones ocasionales del equipo de la fábrica del cliente para familiarizarse con el funcionamiento de los equipos y las soluciones de diseño para los clientes.

Servicio de ayuda

Programa de reparación y mantenimiento

Adjuntar importancia a la seguridad del producto y la estandarización del mantenimiento del equipo Mantenga una buena condición operativa del equipo y evite los riesgos innecesarios. Según las diferentes condiciones y métodos del sitio, ZT-Pack proporciona programas de mantenimiento personalizados para los clientes e implementa medidas de mantenimiento preventivo de manera regular para optimizar los costos y mantener el funcionamiento sostenible y estable de los equipos.

Soporte integral del programa de reparación y mantenimiento

Informe de diagnóstico

Medidas para los beneficios del cliente:

Inspección de campo

Inspección

Las inspecciones regulares pueden ayudarlo a planificar el mantenimiento de su equipo de manera específica y estar listo para responder a emergencias. Los ingenieros de servicios evalúan el estado de su máquina con los estándares técnicos del paquete de ZT y esto le ahorrará un tiempo precioso por adelantado y evitará el impacto de su horario de producción debido al tiempo de inactividad no planificado.

Revisión

La operación a largo plazo de la máquina causará condiciones de uso o anormales de uso de piezas. ZT-Pack le ayudará a reemplazar todas las piezas y componentes desgastados para garantizar la operación estable y sostenible de los equipos.

Actualizaciones técnicas

Con la continua innovación y el desarrollo de equipos y la aplicación de nuevas tecnologías y nuevas funciones, ZT-Pack lo ayudará a mantener el ritmo de las innovaciones tecnológicas para su equipo y se esforzará por mantener su equipo actualizado para que pueda lograr más alto. Eficiencia y menor consumo de energía.

Medidas para los beneficios de los clientes:

El programa de actualización de equipos más valioso

La última propuesta de actualización de equipos tecnológicos

Reparar

Los ingenieros de servicios de ZT-Pack participan en los procesos de producción y mantenimiento del equipo del cliente en etapas, estudian cuidadosamente la calidad de la operación y los problemas del equipo del cliente, evalúan el equipo de manera objetiva y neutral, y proporcionan informes de análisis y sugerencias de optimización razonables y detallados. Los ingenieros de servicios de Pack proporcionan consultas técnicas y resolución de problemas en el sitio para los clientes durante todo el día. Para problemas difíciles, organizaremos expertos para diagnosticar la causa del mal funcionamiento. Los servicios remotos globales se pueden lograr a través de sistemas remotos de operación y mantenimiento. Responderemos rápidamente a cada una de sus necesidades de servicio y las manejaremos de manera oportuna.

Paquete de gestión de repuestos

Para el modelo de equipo de cada cliente, la gestión del inventario de piezas de repuesto de tres niveles se implementa en función de la versatilidad de las piezas de repuesto, la diferencia en la personalización y el impacto de los problemas de los componentes en la operación del equipo: inventario de piezas comunes, inventario del cliente de piezas personalizadas, e Inventario de proveedores de piezas importantes. A través de la preparación de inventario predictivo, podemos preparar de manera proactiva las piezas de repuesto para el mantenimiento y la reparación del equipo para minimizar el tiempo de inactividad no planificado. ZT-Pack se dedicará a ayudar a cada cliente a hacer un plan de inventario razonable para repuestos.

Operación y mantenimiento remotos

Mantenimiento remoto

A través de la cooperación entre la tecnología del equipo, la tecnología de detección, el software y la tecnología de comunicación en tiempo real, la gestión integrada del equipo se forma entre la fábrica del usuario y el paquete ZT al equipo.

Medidas para los beneficios de los clientes

Obtenga datos operativos de equipos concluyentes de todos los enlaces relevantes.

Analizar la calidad de ejecución del equipo según Big Data

Tome intervenciones preventivas en el tiempo de acuerdo con la situación anormal de los equipos de monitoreo remoto.

Soluciones

El módulo de monitoreo de operaciones es responsable del monitoreo en tiempo real de toda la línea de datos y del estado de cada equipo único. A través de la pantalla de monitoreo, los usuarios pueden aprender sobre algunos parámetros importantes de cada equipo: velocidad de producción, cantidad de producción, estado operativo, parámetros de producción y pérdida de algunos equipos. Los usuarios también pueden ver la alarma en tiempo real del equipo para que puedan comprender rápidamente el funcionamiento de equipos independientes y realizar una gestión centralizada y una asignación razonable de recursos.

El módulo de gestión de energía recopila de manera integral los datos de consumo de energía (electricidad, agua, aire, etc.) de la línea de producción, de modo que el consumo de energía de toda la planta no se pasará por alto, proporcionando una base sólida para la gestión refinada a través de una figura visual.

El módulo de mantenimiento inteligente recuerda al cliente la cantidad de piezas que se mantendrá en cada equipo único estableciendo el ciclo de recordatorio previo al mantenimiento, para que la empresa pueda preparar el inventario de las piezas de repuesto con anticipación. Se recordará a los operadores que el equipo debe mantenerse para maximizar el ciclo de vida del equipo y ahorrar desechos innecesarios para los usuarios.

El módulo del centro de informes puede proporcionar informes de datos de producción, informes de alarma, informes de consumo de energía, informes de gestión de mantenimiento e informes de OEE de acuerdo con los requisitos de los clientes para diseñar el formato de informe.

Los administradores pueden acceder de forma remota a los informes y datos directamente desde el sistema a través del navegador de una computadora o teléfono móvil para mantener las condiciones de fábrica informadas.

Sistema de entrenamiento

ZT-Pack se compromete a proporcionar a sus clientes un programa integral de capacitación técnica para su personal. A través de la capacitación, se puede garantizar el rendimiento correcto de los operadores, se puede mejorar la calidad de mantenimiento y la capacidad de los operadores para manejar fallas se puede mejorar para minimizar el tiempo de inactividad y mejorar la eficiencia de trabajo de los equipos.

Nuestra capacitación incluye múltiples cursos funcionales, como principios de estructura funcional, procedimientos de proceso, puesta en marcha, reparación y mantenimiento. Proporcionamos una variedad de métodos de capacitación, como redes, modos de capacitación en el sitio y fuera del sitio, y adaptación a programas de capacitación basados en las necesidades, habilidades y requisitos específicos del personal en el sitio.

Recursos de capacitación

La diversidad de métodos de capacitación permite a los clientes elegir de manera flexible de acuerdo con su propia situación.
Los materiales de capacitación multinivel se pueden usar de acuerdo con las necesidades reales de los clientes
Un equipo de diseñadores e ingenieros experimentados puede proporcionar resultados de capacitación de alta calidad

A través del contenido de capacitación preciso y personalizado determinado conjuntamente por los ingenieros de capacitación de ZT-Pack y los gerentes de fábrica, la "capacitación personalizada" asegura que los miembros del equipo de operación en el sitio tengan avances tecnológicos rápidos en poco tiempo.

Para proporcionar a los clientes soluciones integrales para ayudar a los clientes a mejorar las capacidades técnicas de su personal, ZT-Pack organiza ingenieros de servicios experimentados para inspeccionar los sitios de los clientes de vez en cuando, evalúa las capacidades técnicas de su personal y formula soluciones (capacitación) basadas en evaluaciones.